| Razón social | INGENEO S.A.S. |
|---|---|
| NIT | 811023886-1 |
| Domicilio principal | Carrera 48 a # 10 sur 25 INT 101, Medellín, Colombia |
| Teléfono | +57 (604) 444 6665 |
| Correo electrónico | ingeneo@ingeneo.com.co |
| Página web | www.ingeneo.com.co |
| Canal PQR datos personales | ingeneo@ingeneo.com.co |
INGENEO S.A.S. actúa como Encargado del Tratamiento respecto de los datos personales que la aplicación EasyFace procesa por cuenta de la empresa contratante del servicio (el Responsable), en el marco del contrato de prestación de servicios suscrito con dicha empresa.
La presente política se fundamenta en la siguiente normativa colombiana:
Esta política aplica exclusivamente al tratamiento de datos personales realizado a través de la aplicación móvil EasyFace en dispositivos iOS, sin importar el país desde el cual el usuario la utilice, siempre que los datos sean tratados en el territorio colombiano o por cuenta de un Responsable domiciliado en Colombia.
Para efectos de esta política, los términos dato personal, dato sensible, titular, responsable, encargado, tratamiento y autorización tienen el significado consagrado en el Artículo 3 de la Ley 1581 de 2012 y el Artículo 2.2.2.25.1.1 del Decreto 1074 de 2015. En particular, los datos biométricos (imagen del rostro utilizada para reconocimiento facial) se consideran datos sensibles conforme al Artículo 5 de la Ley 1581 de 2012.
La aplicación EasyFace para iOS recolecta exclusivamente los siguientes datos personales del colaborador o administrador que la utiliza:
| Categoría | Dato específico | Origen |
|---|---|---|
| Datos de identificación | Correo electrónico corporativo | Ingresado por el usuario al iniciar sesión |
| Datos biométricos (sensibles) | Imagen del rostro | Capturada por la cámara frontal del dispositivo al momento del reconocimiento |
| Datos de ubicación | Coordenadas GPS (latitud y longitud) | Obtenidas del dispositivo al momento del reconocimiento |
| Identificadores | Identificador interno de usuario asignado por el sistema | Generado por el backend tras la autenticación |
| Datos técnicos del dispositivo | Modelo, sistema operativo, estado de conectividad, nivel de batería | Recolectados automáticamente por la app para fines de monitoreo del servicio |
EasyFace no recolecta: número telefónico, dirección física, contactos del dispositivo, historial de navegación, audio, datos financieros, datos de salud o cualquier otra categoría no listada en la tabla anterior.
Los datos personales recolectados a través de EasyFace se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:
Los datos no se utilizan para publicidad, perfilamiento comercial, venta o cesión a terceros distintos al Responsable, ni para ningún tipo de seguimiento (tracking) entre aplicaciones o servicios.
El tratamiento se fundamenta en las siguientes bases de legitimación previstas en la Ley 1581 de 2012:
Los datos recolectados por la aplicación se transmiten exclusivamente al backend del Responsable (la empresa contratante del servicio EasyFace), a través de canales cifrados con TLS 1.2 o superior.
INGENEO S.A.S., en su rol de Encargado, no comparte, vende, cede ni transmite los datos personales a terceros distintos al Responsable, salvo: (i) cuando exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente, o (ii) cuando el propio titular lo autorice expresamente.
No se realizan transferencias internacionales de datos por parte de la aplicación.
Los datos personales tratados a través de la aplicación se conservan durante el tiempo que esté vigente el contrato entre INGENEO S.A.S. y la empresa contratante del servicio, más los plazos adicionales que exija la ley para fines laborales, contables o de seguridad social. Una vez vencidos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura conforme a los estándares NIST SP 800-88.
Conforme a los Artículos 8 y 9 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tratados por EasyFace tiene los siguientes derechos, ejercibles en cualquier momento y de forma gratuita:
| Derecho | Descripción | Plazo de respuesta |
|---|---|---|
| Conocer | Solicitar información sobre los datos personales objeto de tratamiento, las finalidades, el origen y los destinatarios. | 10 días hábiles |
| Actualizar | Solicitar la actualización de datos desactualizados, incompletos o inexactos. | 15 días hábiles |
| Rectificar | Exigir la corrección de datos erróneos o que no correspondan a la realidad. | 15 días hábiles |
| Suprimir | Solicitar la eliminación de los datos cuando el tratamiento no se ajuste a los principios legales o cuando haya revocado la autorización. | 15 días hábiles |
| Revocar autorización | Retirar el consentimiento otorgado, siempre que no exista obligación legal o contractual que lo impida. | 15 días hábiles |
| Acceso gratuito | Conocer sus datos personales sin costo, al menos una vez al mes. | Inmediato |
| Queja ante la SIC | Presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere que el tratamiento vulnera sus derechos. | S/A |
Los plazos se cuentan a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud y son prorrogables conforme a los Artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
| Correo electrónico | ingeneo@ingeneo.com.co |
|---|---|
| Teléfono | +57 (604) 444 6665 |
| Página web | www.ingeneo.com.co |
| Presencial / Escrito | Carrera 48 a # 10 sur 25 INT 101, Medellín, Colombia |
| Horario de atención | Lunes a viernes, 8:00 a.m. — 5:00 p.m. |
Si la solicitud está incompleta, INGENEO S.A.S. requerirá al titular dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes para subsanar las fallas. De no subsanarse en dos (2) meses, se entenderá desistida la solicitud.
Agotado el trámite ante INGENEO S.A.S. sin satisfacción, el titular podrá acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
La aplicación EasyFace para iOS solicita los siguientes permisos al sistema operativo, conforme a las pautas de Apple App Store:
El titular puede revocar cualquiera de estos permisos en cualquier momento desde los ajustes del sistema operativo iOS. La revocación de los permisos esenciales (cámara y ubicación) impedirá el correcto funcionamiento del servicio.
INGENEO S.A.S. adopta las siguientes medidas técnicas y administrativas para proteger los datos personales tratados a través de EasyFace:
La presente política rige a partir de su publicación. Cualquier modificación se reflejará en esta misma URL, indicando la nueva fecha de actualización en el encabezado. Se recomienda al titular revisar periódicamente esta página para mantenerse informado de cualquier cambio.